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打车软件信息处理客服(纯接听+无销售)

公司行业:
乐山互联网/电子商务招聘
公司规模:
100-199人
公司所在地:
乐山(进入乐山招聘网
公司性质:
私营.民营
去源网站投递

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职位编号:86099978 职位描述 (乐山打车软件信息处理客服(纯接听+无销售)招聘 )
职位描述/要求:

1、接听我司打车软件乘客来电,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;

2、受理用户的投诉及建议,准确按照操作流程及要求给予处理;

3、准确记录用户反馈的问题,并按流程要求进行个案升级;

4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;

5、发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;

6、严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。

岗位要求:

1、大专以上学历,专业不限,性别不限;有工作经验可放宽至高中;

2、良好的服务意识,积极主动;

3、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;

4、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强;

5、打字速度40字/每分钟以上,熟悉基本的办公软件操作;

6、普通话标准,口齿清楚,语速适中,持普通话等级证书优先录用;

工作时间:

1、7*24小时,每周两天休息,轮班工作制,

薪酬福利结构:

1、基本工资+岗位工资+全勤+班务补贴+补助津贴+星级工资+绩效提成,综合工资3.0k-5k元/月

2、其它福利:五险一金+奖金+班务补贴(早班20元/次、小夜20元/次、大夜50元/次)+节假日福利+员工生日会+季度旅游奖励+优秀员工外训+年终奖励红包

3、公司免费提供员工公寓(水电自理,公物押金200元)

地址:乐山市高新区安港路489号(孵化园3号门)

       公交路线:207、25路直达孵化园站斜对面

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职位类别:
客户关系管理
更新日期:
2017/12/18
职位性质:
全职
工作地点:
乐山
学历要求:
中专及以上
招聘人数:
若干
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
面议
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四川欢创信息技术有限公司联系方式:

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四川欢创信息技术有限公司简介

四川欢创信息技术有限公司位于成都高新区超甲级写字楼希顿国际广场,总部广州欢创劳务派遣有限公司成立于2010年5月21日,注册资金为2000万元人民币,位于广州市番禺区,目前共有26个分支机构近十万服务员工,近千家客户资源。

公司成立至今本着“诚信为本,创新服务,敢于挑战,追求卓越”的经营理念,形成了立足广州,辐射珠三角地区及全国各地的业务板块,现已在全国设立20多家分公司,实行属地化管理,赢得了客户的信任和支持,现服务客户1000多家,赢得客户好评。

公司致力于为客户提供创新的经营管理服务和有效的解决方案。与客户携手实现共赢!

公司地址:高新区天府大道中段666号希顿国际广场 (邮编:6


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